Refusionspolitik

Opdateret: 1. maj 2022

Tak fordi du handler hos Pure The Winery.

Hvis du af en eller anden grund ikke er fuldt ud tilfreds med dit køb, inviterer vi dig til at gennemgå vores politik for refusion og retur. Følgende betingelser gælder for alle produkter, du har købt hos os.

Fortolkning og Definitioner

Fortolkning

Ord med stort begyndelsesbogstav har betydninger defineret under følgende betingelser. Følgende definitioner skal have den samme betydning, uanset om de optræder i ental eller flertal.

Definitioner

Til formålene med denne Retur- og Refusionspolitik:

• Virksomheden (benævnt som enten “Virksomheden”, “Vi”, “Os” eller “Vore” i denne aftale) refererer til PURE The Winery (Europe) Limited, 90 Upper George Street, A96 R8R9, Dublin.

• Varer refererer til de varer, der tilbydes til salg på Tjenesten.

• Ordre betyder en anmodning fra dig om at købe Varer fra os.

• Tjeneste refererer til Hjemmesiden.

• Hjemmeside refererer til Pure The Winery, tilgængelig fra www.purethewinery.nl

• Du betyder den person, der tilgår eller bruger Tjenesten, eller virksomheden eller anden juridisk enhed, på vegne af hvilken sådan person tilgår eller bruger Tjenesten, alt efter hvad der er relevant.

Dine Retter til Annullering af Ordre

Du har ret til at annullere din ordre inden for 14 dage uden at angive nogen grund.

Fristen for at annullere en ordre er 14 dage fra den dag, du modtager varerne, eller den dag en tredjepart, som du har udpeget, og som ikke er transportøren, tager besiddelse af det leverede produkt.

For at udøve din ret til annullering skal du informere os om din beslutning ved hjælp af en klar erklæring. Du kan informere os om din beslutning ved:

• At besøge denne side på vores hjemmeside: https://purethewinery.nl/pages/contact

Vi vil tilbagebetale dig senest 14 dage fra den dag, vi modtager de returnerede varer. Vi bruger den samme betalingsmetode, som du brugte til ordren, og du vil ikke pådrage dig nogen gebyrer for tilbagebetalingen.

Betingelser for Returnering

For at varerne kan være berettigede til returnering, skal følgende betingelser være opfyldt:

• Varerne skal være købt inden for de sidste 14 dage

• Varerne skal være i den originale emballage

Følgende varer kan ikke returneres:

• Varer, der er lavet efter dine specifikationer eller tydeligt personaliseret.

• Varer, som efter deres natur ikke er egnede til at blive returneret, hurtigt bliver forringet eller hvor udløbsdatoen er overskredet.

• Varer, som af sundheds- eller hygiejnemæssige årsager ikke er egnede til returnering og som er blevet åbnet efter levering.

• Varer, som efter levering er, efter deres natur, uadskilleligt blandet med andre varer.

Vi forbeholder os retten til at nægte returnering af varer, der ikke opfylder ovenstående returbetingelser efter vores egen skøn.

Kun varer til almindelig pris kan refunderes. Desværre kan varer på udsalg ikke refunderes. Denne undtagelse gælder ikke for dig, hvis det ikke er tilladt i henhold til gældende lovgivning.

Returnering af Varer

Du er ansvarlig for omkostningerne og risikoen ved at returnere varerne til os. Du bør sende varerne til følgende adresse:

• Kontakt venligst vores kundeservice

Vi kan ikke holdes ansvarlige for varer, der beskadiges eller mistes under returforsendelsen. Derfor anbefaler vi en forsikret og sporbar forsendelsestjeneste. Vi kan ikke udstede en refundering uden faktisk modtagelse af varerne eller bevis for modtaget returlevering.

Gaver

Hvis varerne var markeret som gave ved købet og derefter sendt direkte til dig, vil du modtage et gavekredit for værdien af din returnering. Når det returnerede produkt er modtaget, vil et gavekort blive sendt til dig.

Hvis varerne ikke var markeret som gave ved købet, eller gavegiveren havde fået ordren sendt til sig selv for senere at give det til dig, vil vi sende refusionen til gavegiveren.

Kontakt Os

Hvis du har spørgsmål om vores Retur- og Refusionspolitik, kan du kontakte os:

• Ved at besøge denne side på vores hjemmeside: https://purethewinery.nl/pages/contact